Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteesi.

Jotta voit tehdä palautuksen, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, eli käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Huomioithan, että asiakas vastaa tuotteen lähetyskuluista varastolle, ellei tuote ole vahingoittunut tai poikkea kuvauksesta.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä "yhteystiedot"-otsikon alta. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Ilman palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä verkkosivun "yhteystiedot"-otsikon kautta.

Vahingot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen osto uudesta tuotteesta, kun palautus on hyväksytty.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Hyväksytyistä palautuksista hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelyssä ja hyvityksen näkyvyydessä voi kestää jonkin aikaa.